lagu2 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

2. Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?

lagu2 hanya menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses dan menguruskan akaun mereka.
• Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
• Penyediaan perkhidmatan pelanggan — membantu pasukan sokongan kami menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu dengan lebih pantas.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki antaramuka, prestasi teknikal, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi penting — menghantar notifikasi berkaitan akaun, perubahan terma, atau maklumat keselamatan penting. lagu2 tidak akan menghantar komunikasi pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Pematuhan peraturan — memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram jika berkenaan.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Bagaimana Data Anda Disimpan dan Dilindungi

Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh lagu2 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit. Kami secara berkala menjalankan penilaian keselamatan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

Data transaksi kewangan, termasuk rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan pematuhan kewangan. Data akaun biasa akan dikekalkan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.

Adakah Maklumat Anda Dikongsi dengan Pihak Ketiga?

lagu2 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

• Pembekal pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti bank dan sistem DuitNow untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — pihak ketiga yang membantu mengendalikan infrastruktur teknikal platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan semata-mata untuk tugas teknikal mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang — lagu2 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.